Kebijakan Privasi kode alam

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kode alam dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di kode alam berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tingkat bank dan praktik penanganan data yang transparan.

Ketika Anda mendaftar akun kode alam, mengunduh aplikasi Android kami, atau mengakses platform kami melalui browser iOS, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi peraturan yang berlaku. Semua data ini dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami.

Kebijakan privasi kode alam ini berlaku untuk semua pengguna di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum yang berlaku atau untuk tujuan penyediaan layanan kami.

Data apa yang kami kumpulkan di kode alam

Kami di kode alam mengumpulkan berbagai jenis data untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan peraturan. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi pribadi yang Anda berikan saat mendaftar, serta data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

• Informasi pendaftaran: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan nomor identitas (KTP atau dokumen resmi lainnya).
• Informasi pembayaran: Detail rekening bank, nomor telepon untuk dompet digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, serta riwayat transaksi setoran dan penarikan.
• Data aktivitas: Riwayat permainan Anda, taruhan yang Anda buat, kemenangan dan kerugian, waktu login, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda.
• Data perangkat: Jenis perangkat (Android, iOS, desktop), sistem operasi, versi aplikasi, dan pengaturan browser Anda.
• Cookie dan pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna di kode alam.

Semua data ini dikumpulkan untuk tujuan verifikasi akun, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, dan penyediaan layanan kode alam yang lebih baik. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami di kode alam menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang semuanya dirancang untuk melindungi Anda dan memberikan layanan yang lebih baik.

Verifikasi akun: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan untuk menggunakan kode alam. Proses ini disebut Know Your Customer (KYC) dan merupakan persyaratan hukum untuk semua platform hiburan online.

Pencegahan penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun Anda sementara.

Komunikasi: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, pembaruan keamanan, dan promosi khusus. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi di pengaturan akun kode alam Anda.

Pemrosesan data pihak ketiga di kode alam

Kami di kode alam bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Penyedia ini termasuk pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, dan layanan analitik.

Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan untuk menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan.

Beberapa server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Namun, semua data Anda tetap dilindungi oleh standar keamanan yang sama tingginya, terlepas dari lokasi geografis server. Kami mematuhi peraturan perlindungan data internasional dan memastikan bahwa data Anda ditangani dengan hati-hati di mana pun disimpan.

Privasi Anda adalah prioritas utama kami di kode alam. Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh tentang bagaimana kami menggunakannya.

Hak Anda atas data pribadi

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda di kode alam. Hak-hak ini termasuk hak untuk mengakses data Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data Anda dalam kondisi tertentu, dan membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kode alam melalui email atau formulir kontak di situs kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Jika Anda ingin menghapus akun kode alam Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan hal tersebut. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data Anda untuk tujuan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan. Data yang disimpan akan dienkripsi dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Cookie dan teknologi pelacakan

Kami di kode alam menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda dan pengaturan keamanan.

Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie penting yang diperlukan untuk fungsi kode alam, dan cookie analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur kode alam.

Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami. Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Retensi data di kode alam

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun kode alam Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun. Periode retensi ini diperlukan untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa.

Data transaksi Anda disimpan selama minimal tujuh tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku. Data lainnya seperti riwayat login dan aktivitas permainan disimpan selama periode yang lebih pendek, biasanya satu hingga tiga tahun.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Data yang dianonim tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan dapat disimpan untuk tujuan analitik dan penelitian.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kode alam atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi Anda, hubungi kami melalui saluran berikut:

• Email: Kirimkan pertanyaan Anda ke alamat email dukungan kode alam yang tercantum di situs kami.
• Chat langsung: Gunakan fitur chat langsung di aplikasi kode alam atau situs web kami untuk berbicara dengan tim dukungan kami.
• Formulir kontak: Isi formulir kontak di situs kode alam dengan pertanyaan atau permintaan Anda.

Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Kami juga menyediakan informasi lengkap tentang syarat dan ketentuan kode alam dan pemberitahuan hukum kode alam yang mencakup informasi tambahan tentang hak dan tanggung jawab Anda.

Pembaruan kebijakan privasi

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi kode alam ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs kode alam.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap kode alam setelah pembaruan kebijakan privasi berarti Anda menerima perubahan tersebut. Kami merekomendasikan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.